Reputação é  basicamente  o que as pessoas esperam  que façamos no futuro.

É a expectativa de qualidade e do caráter do que entregamos , produzimos  dizemos e fazemos. Com sua empresa é assim também.

Nós controlamos nossas ações (mesmo quando parece que não fazemos) e nossas ações ao longo do tempo (especialmente quando pensamos que ninguém está olhando) são a nossa reputação. Com sua empresa é assim também. Afinal são as pessoas que criam a reputação de sua empresa.

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