Saiba neste artigo como enfrentar uma crise de forma mais eficiente e saudável. Mais do que nunca, agora você precisa saber como vencer na crise. Para quem já está perto de meio século, como eu, já viveu um país em crise por vários anos. Sabemos o que são os altos e baixos da economia: inflação, desemprego, mais insegurança, menos consumo e mais incertezas.
Mas qual a lição que podemos tirar do passado para melhorar nossos resultados a curto e médio prazo? Fato é que muitos esperam que o Brasil saia desse marasmo somente daqui a dois anos. Muito tempo que pode fazer uma grande diferença. Muita água vai passar por baixo da ponte; empresas vão quebrar e empregos serão extintos.
Sem entrar aqui no aspecto político, entenda como enfrentar uma crise, pois o que quero mostrar aqui são algumas ações que podem e devem ser tomadas por qualquer empresa ou pessoa. São dicas práticas que podem ajudar você a passar de forma mais tranquila por esse mar agitado.
Durante os anos que vivi na década de 80 e 90, pude perceber alguns pontos comuns que me ajudaram a aprender o que deve e não deve ser feito. Às vezes, parece óbvio o que se fala, mas, na prática, muitas empresas desaparecem porque não conseguem reverter o ciclo da falência.
Cito um caso emblemático de uma empresa que prestei consultoria, onde até dezembro de 2014 faturava mais de 3 milhões mensais com 20 vendedores em uma área de alimentação. Em maio de 2014, essa empresa viu sua receita mensal cair para 1,5 milhões e começou a ficar preocupada com o futuro. A verdade é que a água já havia entrado no barco e ela já começava a afundar. O futuro chegou e não deve levar muito tempo para ficar toda alagada.
Citei esse exemplo como mais um caso de uma empresa que estava passando dificuldades. Hoje, quando revejo esse artigo em 2020, ainda encontro sua marca rodando nos caminhões de entrega na cidade. Não sei sua situação atual, mas entendo que certamente ela deve ter feito a lição de casa.
Neste momento que vivemos de COVID-19, você precisa estar preparado para saber como enfrentar uma crise.
Como Enfrentar uma Crise: Estratégias Fundamentais
1. Organização: Primeiro Passo de Como Vencer na Crise
É fato que quanto mais organizada for uma empresa, mais fácil será para ela se recompor, mesmo que seu nicho de mercado seja difícil e pouco atraente. A organização não é apenas uma questão de arrumar espaços físicos ou digitais, mas envolve a estruturação de processos, a definição clara de responsabilidades e a criação de um ambiente que favoreça a colaboração e a eficiência. Manter-se organizada é a melhor forma de ter um controle mais efetivo e tomar decisões rapidamente. Muitas empresas enfrentam dificuldades financeiras ou operacionais porque não conseguiram implementar esse princípio básico de forma consistente. Portanto, a organização é fundamental para enfrentar uma crise.
Hoje, temos muito mais condições de ser e estar organizados do que na década passada. Ferramentas, sistemas e internet facilitam nosso dia a dia. O acesso à tecnologia transformou a maneira como gerenciamos nossas atividades. Se antes gerenciar uma equipe de vendas era uma enorme dificuldade, hoje você pode ter tudo isso na hora, de qualquer lugar, usando apenas uma simples ferramenta, como o CRM da Meets. Com aplicativos de gestão, é possível monitorar o desempenho da equipe, acompanhar as vendas em tempo real e ajustar estratégias conforme necessário. Isso é crucial para enfrentar uma crise e maximizar a eficácia da equipe.
Mas o mais importante disso é entender que o sistema em si só não resolve seu problema de organização. Ele vai ajudar muito sua equipe e você. Porém, deve haver um trabalho onde a cultura da empresa esteja focada em otimização, metas, resultados, funis de vendas e atendimento. Essa cultura deve ser alimentada por treinamentos contínuos e pela criação de um ambiente onde a comunicação é aberta e incentivada. Com a Meets, você amplifica e potencializa seus resultados, mas a verdadeira mudança vem do comprometimento de cada membro da equipe em manter a organização como prioridade para enfrentar uma crise.
2. Foco
Manter o foco onde se pode ter resultados é o caminho mais eficiente para enfrentar uma crise. Em tempos de crise, a distração pode ser fatal. Esquecer momentaneamente os produtos que não são atrativos e que sua margem não permite erros é outro ensinamento que aprendi nos anos de crise. Lembro que, quando trabalhava com meu pai na sua rede de hotéis, o “patinho feio” só funcionava no verão. Apesar de dar um resultado excelente no verão, consumia tempo e esforço no inverno. Ao decidir vender, focamos em unidades que tinham um resultado mais equilibrado. Essa decisão não apenas melhorou a rentabilidade, mas também permitiu que redirecionássemos nossos esforços para áreas que realmente geravam valor.
Esse é o grande problema do foco. Muitas vezes, percebemos apenas o que nossa mente está preparada para enxergar. Quando mudamos a expectativa e o ângulo de visão, passamos a ver novas oportunidades. Um exercício valioso é fazer uma lista das atividades e produtos que trazem retorno financeiro significativo e, em seguida, concentrar os esforços de marketing e vendas nessas áreas. Isso não significa descartar outras opções, mas priorizar o que realmente pode fazer a diferença em momentos de incerteza, sendo um passo essencial para enfrentar uma crise.
3. Metas e Resultados para Entender Como Vencer na Crise
Se você é daqueles que enxerga a meta como um horizonte distante, vai perceber que o mar está cheio de tubarões e você será logo engolido. Estabelecer as metas pessoais e de sua equipe é fundamental para se manter vivo e, assim, entender como enfrentar uma crise. Colocar os tubarões dentro do tanque e começar a se mexer para se manter vivo é essencial. Estabeleça metas por período, por colaborador. Isso irá te ajudar a enxergar quem está acompanhando os resultados e quem está fora da curva.
Além disso, a clareza nas metas deve ser acompanhada de indicadores de desempenho que permitam acompanhar a evolução de cada um. Ao ter metas claras e específicas, a equipe se sente mais motivada e engajada, pois consegue visualizar o impacto de seu trabalho na organização. Celebrar pequenas vitórias ao longo do caminho também é fundamental para manter o moral elevado e reforçar a ideia de que cada esforço conta, ajudando a equipe a entender melhor como enfrentar uma crise.
4. Simplicidade
Às vezes, pensamos que os resultados vêm de algo muito complexo. Na verdade, na crise, manter as coisas simples é parte da solução do problema e uma estratégia eficaz para enfrentar uma crise. Em um cenário de incerteza, a complexidade pode gerar confusão e paralisia. Lembro que nas provas de matemática na escola as respostas estavam na minha cara, e eu simplesmente estava cego.
Manter a simplicidade permite chegar perto da perfeição. Esse é o objetivo do Meets. Encontrar sempre as respostas para suas necessidades de forma simples faz parte do nosso dia a dia. O uso de uma linguagem clara, a definição de processos simples e a eliminação de burocracias desnecessárias são passos importantes para tornar a operação mais eficiente.
Experimente, compare e, acima de tudo, use. Seus resultados irão aparecer. Um dos grandes erros que as empresas cometem em tempos de crise é complicar suas operações, criando sistemas que, em vez de ajudar, acabam gerando mais problemas. Portanto, foque em soluções práticas e eficazes, que possam ser implementadas rapidamente e que tragam resultados imediatos, essencial para enfrentar uma crise.
Eu vou adorar receber um e-mail como o da Nancy, que disse:
“Não conseguimos mais viver sem o Meets Tecnologia“.
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Em tempos desafiadores, as ações que tomamos podem ser a chave para a resiliência e o sucesso. Ao aplicar esses princípios de organização, foco, metas e simplicidade, você não apenas navegará por crises, mas também encontrará oportunidades de crescimento que, de outra forma, poderiam passar despercebidas. Enfrentar uma crise requer coragem e adaptação, e é essencial lembrar que, em cada desafio, existe uma chance de evolução. A Meets está aqui para ser seu parceiro nessa jornada, oferecendo as ferramentas e o suporte necessários para otimizar seus resultados e transformar dificuldades em oportunidades.
Além disso, acreditamos que a colaboração e o aprendizado mútuo são cruciais neste processo. Ao compartilhar suas experiências e estratégias com outros, você não apenas fortalece sua rede de contatos, mas também contribui para um ecossistema empresarial mais robusto e inovador. Cada história de superação e cada lição aprendida pode servir de inspiração para aqueles que enfrentam desafios semelhantes.
Estamos comprometidos em criar um futuro com mais empregos e mais prosperidade, onde as empresas possam prosperar mesmo em meio a adversidades. Sua participação é fundamental nesse movimento: junte-se a nós, compartilhe suas experiências e ajude-nos a criar um ambiente de colaboração e aprendizado contínuo. Juntos, podemos transformar crises em oportunidades, construindo um caminho mais resiliente e sustentável para todos. Vamos avançar com determinação e esperança, porque, afinal, as crises podem ser grandes professores, e como respondemos a elas pode definir o nosso sucesso futuro. Aprender como enfrentar uma crise é, portanto, uma das habilidades mais valiosas que podemos cultivar em um mundo em constante mudança.
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