A História da Meets é um case de sucesso brasileiro de inovação e compromisso com a transformação digital de pequenas e médias empresas (PMEs). A Meets Tecnologia concebeu o sistema em 2009 e o lançou oficialmente em 2010 no Recife, Pernambuco. No entanto, seu propósito era claro: não ser apenas um CRM, mas sim consolidar-se como o melhor hub de leads do mercado. Assim, a jornada da Meets começou de forma inspiradora e, atualmente, o Meets CRM possui clientes em diversos continentes.
A fundação da Meets: de Recife (2010) ao mercado global
A visão de seu co-fundador, José Tavares, transformou um sistema inicialmente desenvolvido para o Colégio Salesiano Dom Bosco do Recife em uma solução robusta. Portanto, o foco principal era ajudar negócios a gerenciar leads de forma eficiente e converter oportunidades em vendas. A Meets foi fundada para simplificar processos de vendas e comunicação para as PMEs. Isso porque este público historicamente enfrentava grandes desafios, tais como:
- Gestão de leads complexa e demorada.
- Funis de vendas inadequados ou desorganizados.
- Falta de ferramentas acessíveis e integradas (como IA e chatbot).
Desde o início, a empresa se destacou por seu foco em inovação, criando um CRM integrado com uma central multicanal, recursos de chatbot, Inteligência Artificial (IA) e gatilhos inteligentes. Em outras palavras, a Meets estava democratizando tecnologias antes acessíveis apenas para grandes corporações.
Os diferenciais da Meets: tecnologia de ponta acessível para PMEs
Nesse sentido, o diferencial da Meets CRM está em seu DNA. A empresa se posiciona como o “patinho feio” do mercado, desafiando players internacionais e nacionais maiores como PipeDrive, Hubspot e Sales Force. Afinal, ela oferece soluções mais acessíveis, práticas e eficazes. Consequentemente, a empresa se posiciona como um parceiro estratégico, com a missão de entregar tecnologia de ponta sem complicações. Dessa forma, permite que as PMEs se concentrem no que realmente importa: crescer e prosperar.
Pioneirismo em integração: a evolução multicanal e o suporte da Meets
A Meets é frequentemente elogiada pela simplicidade de uso e pela interface intuitiva, que permite aos usuários gerenciarem suas vendas e atendimento com alta eficácia. Além disso, a Meets é reconhecida por oferecer um suporte robusto, o que inclui vídeos tutoriais, um blog com dicas e um fórum ativo para o intercâmbio de conhecimento.
500 Razões para Comemorar: A Jornada do Blog da Meets Tecnologia.
Meets: o CRM pioneiro com integração à API Oficial do WhatsApp
Ademais, desde o seu lançamento, a Meets se destacou por ser um dos primeiros a integrar uma central de atendimento omnichannel, incluindo chatbots e, de forma notável, o WhatsApp.
- Origem: em primeiro lugar, o Meets CRM foi criado pela Meets Tecnologia, uma startup brasileira. A empresa começou a operar no mercado de tecnologia e soluções digitais e é conhecida por desenvolver soluções de marketing digital e CRM voltadas para pequenas e médias empresas.
- Evolução: Desde o seu lançamento, o Meets CRM se destacou por ser um dos primeiros CRMs a integrar uma central de atendimento omnichannel, incluindo chatbots e integração com WhatsApp. Posteriormente, a partir de 2019, o Meets expandiu suas operações para outros países como Portugal, Estados Unidos e Canadá, mostrando um notável crescimento internacional.
- Inovações: Em 2020, o Meets obteve a homologação para usar a API do WhatsApp, tornando-se pioneiro no Brasil ao incorporar uma central de atendimento via WhatsApp em seu CRM. Consequentemente, isso permitiu a centralização de leads e atendimentos de várias fontes de tráfego em uma única plataforma.
Impacto no Mercado
Desde sua fundação, a Meets se tornou essencial para empresas em setores variados (educação, medicina, hotelaria, turismo e seguros), ajudando-as a:
- Aumentar suas vendas em até 30%.
- Melhorar taxas de conversão de leads em até 70%.
Afinal de contas, essas conquistas têm sido impulsionadas pela capacidade da plataforma de personalizar a comunicação e oferecer análises detalhadas para otimizar estratégias de vendas.
Expansão e Futuro
A Meets CRM continua crescendo com uma meta ambiciosa de atingir clientes em cinco continentes nos próximos anos. Além disso, a empresa está investindo em novos formatos de conteúdo, como webinars e cursos online, para capacitar seus clientes e parceiros.
Missão e Visão
- Missão: ser o melhor hub de leads do mercado, proporcionando gestão eficaz de leads com comunicação imediata entre empresas e clientes.
- Visão: transformar leads em vendas de forma descomplicada e eficiente, ajudando PMEs a construir uma base sólida e sustentável de crescimento.
A Meets é mais do que uma plataforma; é um parceiro estratégico para empresas que desejam inovar e prosperar em um mercado cada vez mais competitivo. Sua história é de constante evolução, com foco na melhoria contínua e na transformação de negócios por meio da tecnologia.
O Meets é o primeiro sistema de CRM integrado a uma central de atendimento omnichannel com chatbot + IA.
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